Call To Action คืออะไร ? ทำไมถึงต้องมี

เชื่อว่านักการตลาดหรือผู้ที่สนใจทุกคนต้องได้ยินคำนี้
บ่อย ๆ แล้ว Call To Action คืออะไร ? ทำไมถึงต้องมีสิ่งนี้

Call To Action หรือเรียกย่อๆ ว่า CTA คือ คือการให้คำ เสียง หรือตัวอักษรเพื่อสั่งให้คนที่เห็นโฆษณาทำตาม เป็นปุ่มในขั้นตอนสุดท้ายที่จะทำให้ผู้ชมเข้ามาสู่การคลิก เช่น การสมัครสมาชิก สั่งซื้อเลย ดาวน์โหลดฟรี เป็นต้น

‍

แนะนำว่าการทำ CTA ให้ปัง ง่าย ๆ เลยคือใช้คำ
ที่ตรงไปตรงมา อ่านเเล้วรู้เลยว่า เราต้องคลิกเพื่ออะไร ทำไมต้องคลิก ที่สำคัญปุ่ม CTA ควรวางอยู่ในตำแหน่งที่สะดุดตา ไม่ควรมีอะไรบังและพยายามให้หาง่ายที่สุด สีสันปุ่มโดดเด่น

แล้วองค์ประกอบหลัก ๆ ของ Call-To-Action หรือ CTA ควรมีอะไรบ้างล่ะ ?

‍

1. ความแตกต่าง
ควรทำให้ปุ่ม CTA ของเรานั้นมีความแตกต่างเเละโดดเด่นออกมา อาจจะส่วนที่เหลือเป็นสีพื้น ปุ่มของเราอาจจะเป็นสีที่ตัดกันหรือโทนที่เข้มกว่าก็ได้

2. ตัวเลือกที่จำกัด
ในหนึ่งหน้า เราไม่ควรสร้างปุ่มให้เยอะ อย่างมากที่สุดไม่ควรเกิน 2 ปุ่มก็พอ ยิ่งมีเยอะ ผู้ชมก็จะยิ่งหลุดโฟกัสไปมากเท่านั้น One Page One Purpose จะดีกว่าค่ะ

3. ให้ภาพเป็นตัวช่วย
เราสามารถใช้ภาพมาเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจของผู้ชมหรือลูกค้าของเราได้ ไม่ว่าจะเป็น ขนาดที่ใหญ่กว่าหรือความหนาของตัวอักษร หรือหากมีหลายตัวเลือก อาจจะเสริมรายละเอียดไปเลยก็ได้ เพื่อความชัดเจนที่มากขึ้นค่ะ

4. ทำให้ง่ายและสั้น
ไม่ควรมีขั้นตอนที่เยอะ หรือรุกเกินไป เช่น พอคลิกปุ๊ป กลายเป็นหน้าต่างขอรายละเอียดมากมาย อาจทำให้ลูกค้าเกิดความกลัวและไม่ยอมทำตามขั้นตอนต่อไปก็เป็นได้ ดีที่สุดคือ ทำให้เข้าใจง่ายเข้าไว้ สั้น ๆ กระชับได้ใจความ
ตัวอย่างคำของ CTA ที่ดี

- TRY IT FREE ( ทดลองฟรี )
- GET STARTED NOW ( เริ่มเลย )
- TALK TO US ( พูดคุยกับเรา )
- LEARN MORE ( ดูข้อมูลเพิ่มเติม )�

Call To Action เหมาะสำหรับใคร ?

เหมาะสำหรับกลุ่มคนที่ต้องทำการค้าขาย ไม่ว่าจะเป็นการขายของออนไลน์เล็ก ๆ บนเฟซบุ๊ก หรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ

สุดท้ายนี้ Call To Action ก็เหมือนเป็นการใช้เก็บข้อมูลความสนใจไว้ เช่น ใช้เป็นแบบสอบถามก่อนทำสินค้าหรือบริการออกมาใช้งานจริง ๆ และยังเก็บข้อมูลคนที่สนใจเรา รวมถึงใช้เก็บ Feedback ได้อีกด้วย